Wat krijgt de patiënt?
Kennisbank onderwerpen: Zorg, Kwaliteitsmanagement
Recentelijk werd op de voorpagina van De Volkskrant aangegeven dat er veel geld wordt besteed aan het behalen en behouden van certificaten en keurmerken, maar dat dit weinig zegt over de werkelijke kwaliteit die een zorginstelling levert. De kwaliteit van de gezondheidszorg is een item waar veel instanties zich mee bezighouden en waar door (semi) overheidsinstellingen veel energie en geld in wordt gestoken.
Van beleidsmakers bij VWS tot zorgverzekeraars en toezichthouders (NZA, IGZ, NMA). Iedereen heeft zo zijn eigen definitie van ‘kwaliteit van zorg’ en -niet in de laatste plaats- hoeveel geld we daar met z’n allen voor over hebben. Uit bovenstaande komt de vraag naar voren of de kosten die moeten worden gemaakt voor toezicht op de gezondheidszorg voldoende opwegen tegen de resultaten van deze maatregelen. Anders gezegd: zijn er mogelijkheden om voor minder geld meer kwaliteit te krijgen?