Graag maak ik gebruik van de mogelijkheid om positieve ervaringen met en in de zorg te vermelden. Ik zie en lees veel ellende en slecht bestuur en tegelijkertijd vraag ik mij af of we ook zicht hebben voor de mensen op de werkvloer die elke dag de échte zorg verlenen.
Lees verder…
Patiëntgericht handelen: deel 1
De unit Oogheelkunde van het Onze Lieve Vrouwe Gasthuis (OLVG) in Amsterdam wil zich onderscheiden in kwaliteit die wij leveren aan patiënten en de bijbehorende innovaties. Maar wat is kwaliteit precies en waarom wil je innoveren? En hoe ga je dat vervolgens aanpakken? Het lijken makkelijke vragen, maar de antwoorden blijken vaak lastig. Immers, in ziekenhuizen geldt al eeuwen hetzelfde devies: door professionele gezondheidszorg zoveel en zo goed mogelijk zieken verzorgen.
In een lokaal ziekenhuis ligt een vrouw, ogenschijnlijk onaanspreekbaar, in haar urine, naakt. De nieuwe fysiotherapeute die vandaag wordt ingewerkt treft haar zo aan. Terwijl de verpleging na enig mokken het bedlinnen verschoont (ze voelt er immers toch niets van), kijkt de therapeute de medische status nog eens in. Op de verwijzing staat “doorbewegen”. Mevrouw heeft twee hersenbloedingen gehad, er is geen contact mogelijk, staat er. Het verpleegkundig rapport vermeldt dat ze de laatste 7 dagen dagelijks mondspoeling krijgt, de pagina’s blinken in leegte t.o.v. de verslagen van de weken ervoor. Op het nachtkastje naast haar staat een pak vruchtensap, zonder glas. Lees verder…
Plaats/Stem op NUjij.nl
Laatste reacties